试题详情
- 多项选择题在明确了客户的问题之后,常见的解决方案包括()。
A、退款
B、修理
C、更换货品
D、道歉
E、补偿性关照
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,
- 移动通信中,数字蜂窝系统中的GSM制式起
- Atoll中,Antenna数据中的Pa
- CNA中信令显示窗口主要显示路测数据中层
- 下列关于FTTH用户说法正确的是()
- Windows2000的注册表和系统文件
- N频点网络有如下()技术特点。
- NGN网络的一个重要特点就是网络分层化,
- 800业务即被叫集中付费业务,属于()电
- 工程堪察中双面胶作用是用来粘贴设备等安装
- 绩效改进计划中包括那几方面?()
- 1+1线路复用段保护与1:1的线路复用段
- 下列关于网络操作系统基本任务的描述不正确
- 中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品
- IS-IS路由协议中广播链路上需要进行(
- 根据评估客户终身购买本*企业的产品和服务
- EVDORev.A系统中,多样的接入信道
- Centrex用户能申请使用公用电话网中
- 在客户关系管理中,制订市场推广计划,并对
- 服务差错