试题详情
简答题对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有的客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。
  • （1）确定信用档案的格式
    建立合格客户信用档案的标准，确定信用档案的模板和补充资料的收集范围。
    （2）诊断旧有档案的利用价值
    根据标准信用信息的栏目要求，辨别资料的可利用价值，特别是资料的新旧程度和信息质量。
    （3）确定订购资信调查报告的数量
    在旧有资料整理完毕后，就能够确定订购多少企业资信调查报告或消费者信用调查报告，用于建设新的客户档案。
    （4）确定应添置的软硬件设备，特别是购置信用管理软件，以及软件要求的计算机设备。
    （5）将数据录入系统
    安排建立电子版信用档案，录入纸版的信用信息。
    （6）接受信用信息源的采购关系
    建立企业内部的信用信息源和采购外部的信用信息源。

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