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简答题企业流程再造的工作步骤划分为哪几个阶段？
  • （1）描述环境，明确目标。流程变革与企业环境.管理战略.组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。
    （2）规范原流程。对流程进行调整，规范流程，弥补不足，删掉多余。
    （3）整合与再造流程。对流程进行整合，已达到顺畅的信息交换，使其系统化.集成化，以满足提高效率，及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本.提高企业效益和能力。

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