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简答题饭店服务质量有哪些特点？
  • （1）饭店服务质量构成的综合性；
    （2）饭店服务质量评价的主观性；
    （3）饭店服务质量显现的暂短性；
    （4）饭店服务质量内容的关联性；
    （5）饭店服务质量对员工素质的依赖性；
    （6）饭店服务质量的情感性；
    （7）标准化服务是服务质量管理的核心。

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