试题详情
多项选择题差异化服务的目的是（）。

A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间

B、提高ATM和自助银行的使用率

C、提高网点的交叉销售和升级销售能力

D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务

  • A,B,C,D

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