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简答题你认为劳动力多元化对于群体绩效和员工满意度有何影响？
  • 劳动力多元化给群体的不同方面带来的影响，例如，劳动力多元化使得群体的构成不断变化。同时，也为群体中的成员带来了不同的技能、经验和见解，这在过去常常是不存在的或未能被充分利用的。
    影响群体绩效的因素包括：角色知觉、群体规范、地位不等、群体规模、群体的人口统计学特征以及群体任务和群体内聚力。
    （1）劳动力多元化对于群体绩效的影响：
    ①劳动力多元化会影响到群体角色知觉的多样化，而角色知觉与群体的绩效评估之间存在正相关。不同的民族，不同的种族，不同的人，其角色知觉都不尽相同，并且在劳动力多元化的群体中，在相同的情境下员工的角色知觉也不相同，如果员工的角色知觉符合上司的角色期望，则员工的绩效评估成绩就会高。
    ②劳动力多元化使得群体规范的制定更加复杂，而群体规范的设定标准会影响群体绩效。如果管理者了解群体规范，则有利于解释成员的行为，更好的预测个体出现行为的可能性。因此，规范的复杂性会使管理者在预测个体行为方面困难加大，不良后果的改进难度也就加大，所以，群体绩效的提高困难也就大。
    ③劳动力多元化会影响由于地位不平等使群体成员产生挫折感的程度，而挫折感对群体生产率和员工留在组织的意愿造成不利影响，因此同样会对群体绩效产生影响。
    ④劳动力多元化会影响群体规模，而群体规模对群体绩效产生的影响取决于群体从事的任务类型。大型群体在发现事实的活动中更有效，小型群体对于采取行动的任务更有效。
    ⑤劳动力多元化使得群体成员的年龄、性别、种族、进入组织的时间都具有多样性，而这些多样性就会影响人口统计学特征，人口统计学又是决定群体成员流动率的关键因素，如果成员流动率较大，必然会影响到群体的绩效水平。例如，如果群体成员的年龄相近，或进入工作群体的时间相近，则他们辞职的可能性会小一些，群体绩效可能会高一些。
    （2）员工的满意度受到角色知觉、群体规模的影响。劳动力多元化使得角色知觉、群体规模都发生了变化，从而影响到员工满意度。
    ①劳动力多元化使得员工的角色知觉发生变化，如果上下级对员工工作的认识相一致，员工的满意度就会比较高。
    ②劳动力多元化使得群体规模发生变化。如果规模变大，员工参与的机会越少，社会互动的机会就越少。同时，群体成员越多，群体内部就越容易发生纠纷和冲突，并形成亚群体结构。所有这些都会使群体成为一个令人不愉快的地方。因此，员工的满意度就会受到影响。

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