试题详情
- 多项选择题（）是客户满意的第二层次指标。
A、客户抱怨
B、客户对服务的感知
C、客户满意度
D、客户态度
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 创业咨询的报价方法？
- 分析确定创业问题的原则。
- 当一时无法完成创业者的咨询问题时，创业咨
- 如何实施有效地供应链管理？
- 财务管理的含义以及其所遵循的原则是什么？
- 如果创业咨询师未经创业者同意擅自将其发明
- 简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则
- 简述培训方法的选择。
- 简述创业企业提供信息的内容？
- 简述特色工艺品的创业问题。
- 请简述要约、要约邀请、承诺的定义。
- 创业咨询师的职业道德挑战主要有哪些？
- 简述咨询服务的评估方法和工具。
- 简述方案执行细则和操作计划的拟定原则。
- 以下不属于创业活动的消极性表现的是（）。
- 某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行
- 简述建立项目精选评价指标体系。
- 访谈礼仪有哪些规范？
- 在调查潜在客户对产品的喜欢程度、对价格的
- 制定广告预算时考虑最全面的因素有（）。