试题详情
- 单项选择题（）不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 系统的特性包括（）。
- 法定权
- 管理效果取决于（）。
- 在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展
- （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时
- 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始
- 什么是确定型决策、风险型决策和非确定型决
- 简述财务报表的两种基本形式，讨论利用财务
- 按照决策步骤就能得到正确的决策吗？
- 经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）
- 控制过程的基础是（）。
- 社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的
- 简述审计的三种基本形式及其主要特点？
- 通过（），企业制度规范了参与者类群间的利
- 当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比
- 组织系统模型包括哪几个子系统（）
- 需要产生动机，动机支配人的行为。
- 共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团
- 垂直结构的缺点不包括（）
- 正强化，这是指通过给予被强化者适当报酬的