试题详情
- 单项选择题处理乘客投诉按“四不放过”原则,即()、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
A、投诉原因分析不清不放过
B、投诉事件分析不清不放过
C、投诉理由分析不清不放过
D、投诉意见分析不清不放过
- A
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