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多项选择题关于《客户意见簿》的说法正确的是（）

A、《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续

B、需及时回复纸质意见簿客户意见

C、已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄

D、已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄

  • A,B,C

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