试题详情
- 多项选择题客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点（）
A、客人抵达前
B、客人到达时
C、在酒店途中
D、客人抵店后
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）指在一定的时期内，为保证接待服务活动
- 餐厅的环境清洁卫生有哪些？
- 饭店管理的基本理论
- 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（
- 根据饭店所在地点不同，饭店类型可分为（）
- 饭店的营业成本主要指各营业部门在经营中发
- 冷菜制作时，（）不符合厨房卫生管理要求。
- 为了解决某些复杂的问题或通过讨论的形式使
- 饭店作为旅游业的支柱，在旅游乃至整个国民
- 职工培训属饭店计划指标的（）
- 客房的计划卫生
- 判断价格灵敏度较低、较晚购买旅游服务的商
- 服务质量的不断改进
- 根据钟型正态分布原理，在由五种房价组成的
- 当宾客误喝洗手盅内茶水时，服务员应（）
- 饭店计划指标中的质量指标包括（）、（）、
- 我国旅游饭店业的发展趋势是 （）
- 下列不属于饭店市场的特点是？（）
- 追溯饭店业的发展历史，大饭店时期是指（）
- 为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房