试题详情
- 多项选择题以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。
A、具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B、具有丰富的客房部工作经验
C、具体较强的外语对话和书写阅读能力
D、有较强的沟通协调和应变能力
- B,C,D
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热门试题
- 酒店的基本功能是（）
- 宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关
- 饭店大厅适宜温度夏季为２２℃～２４℃，冬
- 个性服务的内容是（）。
- 会议服务过程中，泡茶时将茶杯端起，侧身弯
- 饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）
- 床单和枕套的质量主要取决于纱支数、织物密
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- 洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用
- 操作示范教学的特点是（）。
- 下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
- （）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作
- 服务员进入客房时，应（）
- 客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做
- “退房”的表示方法是（）。
- 当客人交给你代办事项，我们经过努力仍无法
- 以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（
- 国家级星级饭店标准规定，空气中一氧化碳含
- 严禁（）疏散通道和在安全出口或者疏散通道
- 在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的