试题详情
- 单项选择题下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
A、登记客衣及房号
B、检查衣物有无破损
C、熨烫衣物
D、请客人签单
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗
- 正确开启空调时，该怎么办？
- 在我国旅游酒店的建筑结构中，客房的建筑面
- 游泳池分为室内室外泳池，室内泳池水质准确
- 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该
- 采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安
- 设立楼层服务台的弊端是花费的（）较多。
- 在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了
- 俄罗斯的首都莫斯科是欧洲第（）大城市。
- 芦笙节是（）人民的传统节日。
- 客人是上帝，任何对客人的（）都是极不礼貌
- 夏季有（）小时日照，即可杀死空气中的大部
- 中国茅台酒的酒香属于（）型。
- 客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况
- 客房部预算，实际上是对客房部经营活动中的
- 清扫客房时，必须把房门开着是为了（）
- 在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人
- 客人来到饭店，会遇到一系列“满意还是不满
- 客用电梯的清洁一般安排在早、晚、深夜三个
- 个性服务的内容是（）。