试题详情
多项选择题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。

A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

  • C,D
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