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简答题电信客户有哪些特点？
  • 电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的市场特性和客户特性。
    1）客户多元性。
    2）需求多元性对电信服务有各种层次的需求。
    3）较强替代性。
    电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争性较强，客户使用电信服务的随机性也较强。

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