试题详情
- 单项选择题大堂经理应具有一定的现场管理能力、观察能力和()
A、演讲能力
B、表达能力
C、应变能力
D、记忆能力
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是
- 外币票据托收中,票据适用范围最广的是()
- 储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循()的原则
- 刚刚成立的公司是不能在招行申请生意贷的。
- 营业厅外部管辖区域内应保持()。
- 投诉处理的基本要求:()明确投诉处理流程
- 主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客
- 大堂经理在接受客户咨询时,应遵循八字原则
- 父亲(或母亲)与儿子(或女儿),两者可作
- 商业银行核销呆帐贷款的程序是()
- 一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询
- 投诉处理流程的执行责任人为()。
- 打电话的礼仪表述中,错误的是()。
- 专职大堂经理不在岗或客流高峰时,可以作为
- 居住在境内的18周岁以下的中国公民实名证
- 开门迎客流程的管理责任人为()。
- 柜台记账式国债,可使投资者获得利息收人并
- 当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立
- 大堂经理具备的良好心理素质中,不一定要有
- “三农”个人客户的特点有()。