试题详情
- 单项选择题客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交工单到工单处理系统后，（）通过该系统将所记录的信息以工单形式转交至分行或其他对口部门处理？
A、客服代表
B、工单处理系统
C、后台管理人员
D、联动专员
E、调整处理
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务中心的发展历程。（）
- 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电
- 客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得天独厚的先天优势，体
- 质检员在完成当天工作后退出工作界面时使用的功能是。（）
- 银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方
最新试题