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简答题方案设计题：黄女士今年37岁，家中有三口人--她和12岁的女儿以及74岁的老母亲，丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好，3年前她因患有肺病而失去了超市的售货员工作，如今还没有找到稳定的工作。只能靠做些小时工挣得一点钱。再加上每月320元的低保金，一家三口的生活很拮据。女儿正读小学五年级，再过一年就要升初中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等。看着家中的境况，黄女士一筹莫展。请你设计一个家庭帮助计划，帮助黄女士改变家庭困境。
  • 本题涉及的是反贫困基本生活救助社会工作，答题时应注意把握以反贫困为主的基本生活救助的社会工作内容，特别是社区层面社会救助（包括物质救助和能力发展并重；整合社会资源，动员社会力量；联合社会组织的力量）和专项救助社会工作（教育救助、医疗救助、住房救助）的内容。
    （一）问题的陈述与分析：案例中，黄女士一家面临的困境主要有：黄女士本人身患肺病，丈夫已去世；黄女士已失业3年，没有稳定的工作，家庭缺乏经济来源；女儿正读小学五年级，升初中的学费没有着落；老母亲平时需要看病吃药；一家三口零就业，家庭经济状况非常困难，仅靠黄女士做小时工和每月320元的低保金生活。
    （二）方案设计：根据上述分析，社会工作者设计的服务方案应包括：
    1.方案目标：帮助黄女士一家改变失业、贫困、疾病缠身等家庭困境。
    2.方案实施策略：（1）根据黄女士一家的情况，咨询低保政策执行部门是否能够上调黄女士一家的低保救助资金数额。（2）联系有关医疗救助政策执行部门，帮助黄女士及其老母亲办理医疗救助。（3）联系再就业培训部门，协助黄女士参加职业技能培训，提供就业信息，帮助其找到力所能及的工作。（4）联系教育部门，协助黄女士的女儿办理教育救助，减免其学杂费，保证其上学无忧。
    3.方案执行：主要包括整合社区相关资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
    4.方案评估：包括黄女士一家对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

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