试题详情
- 简答题在日常交谈时应如何做到文明交谈?
-
同人交谈时首先态度要诚恳,要恰当使用商量的语气和词语,声音大小要适宜,语速适当。同时要态度宽容,耐心倾听对方谈话,对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应,使对方感到拥有了忠实的听众,进而产生良好的谈话效果。
交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气,如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等,并恰当地选择谈话距离。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。
回避对方反感的话题,不要询问妇女的年龄、婚否,不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产,不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务礼仪中,口语的应用应掌握什么特点?
- 员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者
- 在《不剧透的才是好孩子》中剧透一万次将会
- 驾驶汽车时吸烟不会影响交通安全。
- 职业着装的基本原则是()。
- 在美国称呼法官为()。
- 求职信是一种专用书信,与普通书信有所差别
- 关注型注视,其注视部位为()
- 使用筷子时有哪些禁忌?
- 下列哪种情况可以允许使用国徽?()
- 根据具体工作内容的不同,导游可以分为()
- 女生求职面试时要注意的是()
- 治疗性交谈的基本形式分为什么?
- 柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎
- 在选择礼品时,大学生应始终坚持()的原则
- 求职信撰写的技巧包括()。
- 手机不应整天拿在手里,正确的携带方式是放
- 产品和服务的细节差异有时会在整个市场变成
- 下列哪一项不属于TPO原则()
- 接打电话要求记录准确,转告及时,不可因被