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简答题湖南地接小梁接待了一批来自广东的游客，途中，游客提出旅行社安排的团餐口味偏辣，不能适应，要求更换口味清淡、质量更高一些的团餐，小梁该怎么办？
  • （1）若游客在开餐前三小时提出换餐要求，导游应尽量与餐厅联系办理，差价游客自付。若接近开餐时游客提出要求，导游一般不应接受要求，但要做好解释工作。若游客坚持换餐，导游可见一游客到零点餐厅自己点菜或单独用餐，费用自理，并告知原餐费不退。
    （2）游客加菜、加饮料等要求应满足，但费用要自理。

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