试题详情
- 单项选择题接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”
A、您好,联通,请问有什么可以帮您
B、谢谢您的来电,再见
C、您好,有什么可以帮到您
D、您好,联通
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公正和平等是建立在()的基础上的。
- 服饰能够反映出社会的风貌,服饰能够体现出
- 我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的
- 宴饮排座次时以()向为尊。
- 不同的颜色代表着不同的意义,不同颜色的服
- 参加自助餐宴请,再次取菜时不能出现以下行
- 在西方,对女性如果不了解对方的婚姻状态,
- 《守则》第十条:是哪两热爱?
- 在大卖场购物时,发现自己选了不需要的物品
- 问老师时,要注意什么?
- 探望病人时,与病人谈话应选择轻松愉快的话
- 中国()的称为“小年”。
- 规范是细节的归纳,是进行优质服务的经验总
- 在评论区看到与自己观点不同的评论,正确的
- 下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作
- 网点回复客户投诉可采取()等多种方式。
- 当两个人并排行走时,一般以靠道路外侧的位
- 端庄稳重,大腿与上身成90度;小腿与大腿
- 服务规范可以通过()的服务行为标准,让员
- 下面哪一类单位不采取网上投简历的方式()