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简答题试述推行全面质量管理的要领。
  • （1）思想：全面质量管理是一种思想，它体现了与现代科学技术和现代施工发展相适应的现代管理思想。
    （2）目标：全面质量管理是为一定的质量目标服务的。这个质量目标就是保证和提高工程质量。
    （3）体制（体系）：全面质量管理要具体化为一种管理体制（或体系）。一种系统地、有效地提高工程质量的管理组织和管理体制。
    （4）技术：全面质量管理还是一整套能够控制质量和提高质量的管理技术。

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