试题详情
简答题某旅游团离京赴上海,请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。
  • (1)送站前的工作
    ①核实,确认交通票证
    ②商定叫早和出发时间
    ③协助饭店与旅游者结清账目
    ④归还证件
    (2)离店服务
    ①做好提醒工作
    ②办理退房手续
    ③交接行李工作
    ④集合等车
    (3)送行服务
    ①征求意见和建议
    ②致欢送词
    ③提前到达机场(车站)
    ④办理离站手续
    ⑤与司机结账
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题