试题详情
- 简答题某旅游团离京赴上海,请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。
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(1)送站前的工作
①核实,确认交通票证
②商定叫早和出发时间
③协助饭店与旅游者结清账目
④归还证件
(2)离店服务
①做好提醒工作
②办理退房手续
③交接行李工作
④集合等车
(3)送行服务
①征求意见和建议
②致欢送词
③提前到达机场(车站)
④办理离站手续
⑤与司机结账 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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