试题详情
多项选择题当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）

A、保持专业化的态度

B、不卑不亢

C、冷静处理

D、附和客户的要求

E、多说些无关的话题，分散客户注意力

  • A,B,C

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