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多项选择题下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性

B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求

C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现

D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

  • A,B,C,D

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