试题详情
多项选择题服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。

A、从分散经营到集中经营转变

B、从管理者向服务者转变

C、从关注客户向关注市场转变

D、从“自我为主”向“以客户为中心”转变

  • B,D

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