试题详情
简答题工作分析的方法主要有哪些？请简要评价各种方法的优缺点。
  • （1）工作分析的主要方法有观察法、访谈法、问卷法、写实法以及参与法。
    （2）观察法的优点是深入工作现场，能比较全面地了解工作情况。观察法缺点：1.干扰正常工作行为或给工作者带来心理压力。2.无法感受或观察到特殊事件。3.如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。4.无法全面收集任职资格方面的信息。
    访谈法优点：1.可获得完全的工作资料以免去员工填写问卷之麻烦。2.可进一步使员工和管理者沟通观念，以获得谅解的信任。3.可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问。4.收集方式简单。
    访谈法缺点：1.可能由于受访者怀疑分析者的动机、无疑误解，或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。2.分析项目繁杂时，费时且成本高。3.占用员工工作时间，妨碍生产。问卷法优点：1.成本低且节省时间，可在工作之余填写，不影响正常工作。2.容易进行，且可同时收集大量的工作信息。3.员工有参与感，有助于加深其对工作分析的了解。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题