试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映营业厅服务人员存有对客户态度冷漠的行为,派发()业务。
A、建议—服务质量—服务规范
B、举报—行风廉政—服务行为
C、意见—供电服务—服务行为
D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
- D
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