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简答题区分激励因素与保健因素：
  • 赫兹伯格把管理质量、薪酬水平、公司政策、工作环境、与他人的关系和工作稳定性这些因素概括为保健因素。当他们足够的，人们便没有了不满意感，但也不会因此而感到满意。
    赫兹伯格认为要想激励员工积极从事工作，必须重视与工作本身有关的因素或与工作的直接结果有关的因素，如晋升机会、个人成长机会、认可、职责和成就，这些因素对员工有内在奖赏性。

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