A、对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续

B、吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新补发绿卡

C、对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印，可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作

D、柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致后，可以为客户办理领卡手续