试题详情
- 简答题当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
-
（1）服务员点头示意，并示意客人稍等
（2）尽快结束通话
（3）放下听筒后先向客人道歉
（4）不能因自己正在听电话对客人来到面前视而不见
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