试题详情
多项选择题用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A、询问用户屏幕显示的信号强度

B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通

C、查看用户是否停机或呼限记录

D、询问问用户是否选择线路2

  • A,B,C,D

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