试题详情
- 判断题对于销售业绩非常好,但服务理念不是很好的员工,酒店应该保留。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前厅预订的方式有哪些?
- 四星级(含)以上宾馆对贵重物品保险箱的要
- 不建立值班巡视制度,客房区无人值班巡查,
- 旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑
- 展会营销包括(),(),(),()。
- 不落实突发事件应急方案,不定期组织演练的
- 《广告的宣传应用》--条幅广告主要以品牌
- 服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),
- 大型酒店公关的重点是()。
- PMS系统的哑帐账户中允许有余额的帐户为
- 酒店每日开启大堂背景音乐的时间是早上()
- 接待员每天提前()分钟上班,换好工作服,
- 什么是"绿色饭店"?
- 酒店游泳池设立在12楼。
- 以下()问题需要联系呼叫中心的客服中心进
- 当发现有客人未办住宿手续私自留宿时,应如
- 电话响后应在五声内接听。
- 客房门后猫眼上方2厘米处必须张贴()。
- 进行市场分析时,渠道分析是通过客人()进
- 服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应