试题详情
- 单项选择题以下内容不属于前台员工关系管理的内容的有()
A、了解员工心态
B、处理部门内部员工关系
C、处理前台与其他部门的关系
D、处理店长和客房主管的关系
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列选项说法正确的是()
- 对员工的临时沟通可以安排在? ()
- 保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控
- 以下关于营业款缴存说法不正确的是: ()
- 通过对客户资料的有效分析,可以比较清析地
- 制定计划时要先了解每个项目的周期,判断本
- 排班需人员搭配得当,以下搭配不合理的选项
- 排班可根据个人喜好,某些员工偏好某些班次
- 如果是计划外培训项目,比较紧急,只能要求
- 前台员工管理更多的是处理突发事件,不是一
- 制定月培训计划需考虑的因素有: ()
- 排班前需征求员工的个人需求,以下属于个人
- 新员工培训不包含哪些内容? ()
- 建立客户档案时,通常会按照时间顺序或者地
- 对前台技能不熟引起的投诉该如何处理? (
- 对于前台结算单据,各店指定专人自行保管,
- 考核前台员工工作情况的可参考工具: ()
- 排班需考虑的因素包括? ()
- 要加强培训效果,加深员工记忆,必须: (
- 客户资料管理对分店有重要作用,以下不是作