试题详情
- 多项选择题排班需考虑的因素包括? ()
A、入住开房率
B、人员需求
C、人员搭配
D、培训安排
E、入住、退房高峰期
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 由于客观原因影响到客人人身安全,需马上组
- 当我们造成了错失,应主动承认,并且立即补
- 已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存
- 若非入住付款人本人来要求补开发票,应不予
- 分店员工都要有敏锐的触觉,要善于筛选有效
- 以下属于纳税申报要求的有()
- 值班经理在服务技能的管理中,最重要的是确
- 值班经理需每天检查的项目有? ()
- 为什么要求分店对现金与发票进行有序、严格
- 发票审核的内容包括()
- 前台可如何避免“爆房”?()
- 客房出租率指()?
- 在前台员工管理中,对值班经理有什么要求?
- 为了避免“食言”引起的投诉,前台要做到:
- 当客人的要求我们无法达到,婉转拒绝的应答
- 以下说法错误的是? ()
- 客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况?
- 排班需考虑的因素包括? ()
- 以下关于夜班的说法正确的是? ()
- 保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控