试题详情
多项选择题三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）

A、营业前准备工作、服务网点内外环境

B、服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况

C、员工精神状态、仪容仪表

D、服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项

  • A,B,C,D

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