试题详情
- 单项选择题对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
A、派单时限5分钟
B、首次回复客户时间为60分钟
C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
D、处理回复时限：24小时
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 出具发票时，提示刷卡顾客收好卡片（）
- 客户在办理个人记名卡时，以下哪些有效证件
- 客户分层体系建设应该按照哪些原则？（）
- 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平
- 在昆仑加油卡门户网站中，有哪些应用模块组
- 最近经常有客户反馈加油的时候才知道卡里没
- 地区公司提交的发送短信工单中，需要提供哪
- 昆仑加油卡服务承诺是（）。
- 昆仑加油卡的业务定位是什么？
- 开展客户联谊活动应遵循哪些原则？（）
- 客户未在门户网站注册，以下关于客户在门户
- 中石油95504客服中心服务时间是（）小
- 标准化的客户服务组织架构包括销售公司、地
- 昆仑加油卡客户门户网站地址是（）。
- 昆仑加油卡门户网站的“交易查询”中都可以
- 昆仑加油卡都有哪些功能？
- 关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）
- 对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司
- 中国石油加油站管理系统采用（）级运维方式
- 网点推广监管的类型有（）。