试题详情
简答题请简要阐述销售经理的基本管理项目。
  • 人员管理
    配合人力资源部门招聘销售服务人员
    制定销售部门人员绩效（KPI）考评标准并实施
    培训管理
    组织人员参加东风悦达起亚开展的各类培训，负责培训、转训效果的实现
    客户管理
    检查销售人员客户开发、管理状况
    升级的客户抱怨与投诉处理
    客户满意度管理
    战败失控客户汇总分析
    市场营销管理
    定期走访市场，进行调研分析，掌握市场发展趋势
    收集分析竞争对手业务信息，掌握竞争对手业务动向
    二级网络管理
    二级网络的开发及日常管理
    展厅管理
    展厅外/内部按5S标准监督执行
    体验式销售流程
    监督检查确保销售人员按体验式销售流程接待客户
    对销售人员提供指导和支持
    销售业务管理
    协助总经理制定年、季、月度销售计划，完成销售目标
    检查销售目标实现情况，掌握销售业务进度
    审核商品车资源申报，检查库存及资金状况，确保最大限度优化库存
    抽查销售顾问三表一卡，确保销售数据准确、及时
    销售部门会议、看板管理。

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