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单项选择题电话回访中的流程是（）。

A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通

B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通

C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通

D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通

  • A

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