试题详情
- 单项选择题什么是顾客购买过程中最敏感的因素（）
A、产品质量
B、服务态度
C、产品价格
D、企业形象
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 质量检验的具体工作是指：度量、比较、判断
- 企业的内外部条件，如生产能力、市场状况、
- 在检查表中，采用部门检查表的优点是（）。
- 产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量
- 注册登记表由企业以小组活动主管部门负责发
- 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协
- “新七种工具”主要是整理、分析语言文字资
- 美国（）的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出
- 服务质量是服务管理的核心。
- 世界质量奖中最具影响力和代表性的三大质量
- 质量成本是为确保和保证满意的质量而引起的
- 排列图中按照累记百分数把影响质量的因素分
- 生产者提供的产品质量应当符合在产品或者其
- 进攻型要素具体包括（）
- TQM发源于日本，发展于美国，是市场经济
- 适合于数字资料的质量改进工具有（）。
- 以下哪项费用属于预防成本（）。
- 认证标志不能标在产品上，也不能以任何其他
- ISO9001：2008允许删减，哪些原
- 处在质量改进区域内的内部和外部损失成本（