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- 判断题TQM发源于日本，发展于美国，是市场经济的产物，是经营管理的主要功能和方法。
- 错误
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热门试题
- 顾客满意指数的理论模型是由美国密歇根大学
- （）年国家将产品质量法列入立法规划。
- 1993年9月1日起，凡是在《产品质量法
- 服务质量体系的建立要求（）这三者之间相互
- 运用控制图的主要目的有（）。
- 卓越绩效评价准则是对组织质量管理的符合性
- ISO8402：1986 对
- 组织应采取什么方法处置不合格品？（）
- 质量控制要充分运用作业技术，及时发现并排
- 统计质量控制的主要特点就是强调系统观点。
- 顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。
- 我国早在70年代就围绕提高产品质量和提高
- 当控制图上点的排列分布没有缺陷，就应该判
- 顾客满意度的结果变量有（）。
- 服务的技术质量一般可以用某种形式来度量。
- （）是指防止不合格和故障的产生而支付的费
- 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前
- ISO2859规定检查费用较高或允许降低
- 企业各类人员的质量责任，主要包括以下（）
- 以下属于质量审核内容的是（）。