试题详情
- 简答题什么是耐心服务?
- 就是要求服务人员在接待顾客时,表现的不急不燥,始终如一地待之以热情与礼貌。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 名片的制作的国内通用规格为:()。
- 会面礼仪
- 在导游工作中,我们要熟知各国的风俗习惯和
- 在正式的商业信函中,月份的书写不能用数字
- 享用自助餐时,应遵守的基本原则是,还要注
- ()是卓越服务的机会。
- 西餐吃开胃菜时,喝()酒
- 游客上车后,导游应()
- 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范
- 服务人员在为客人引导带路时,一般应行走在
- 宴会服务人员如何做好服务工作?
- 在正式的社交场合,千万不要光脚穿鞋。
- 在酒会上,酒是常用的饮品,常见的可分为几
- 服务礼仪中,如何正确的理解别人的体态语?
- 在过去漫长的历史长河中,“礼仪”作为一种
- 涉外交往中,在难以确定如何行动时,应当尽
- 进入观赛场地后,要文明使用手机,一般都要
- TPO原则是目前国际上通行的着装原则,具
- 对客人的询问表现冷漠时,“着什么急”“你
- 好的第一印象不包括()