试题详情
- 简答题简述接待人员在楼梯的引导方法。
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当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。
若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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