试题详情
- 单项选择题由于话务员和客户不谋面的特点,()成了话务员为客户提供服务的基本工具。
A、文化
B、环境
C、产品
D、电话
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 忙音的音源在SIG板上;被叫振铃的铃流源
- OFDM可以在不同的频带采用不同的调制编
- 在安装IPTV时不出现机顶盒升级过程就进
- UTRAN从垂直方向看,包括这几个平面:
- 用光功率计测试收光功率为0dBmQ
- 标准键盘可分为()区域。
- 内向型应对办法是什么?
- 产生客户投诉的基本原因有哪些?
- 电话外呼模型,准备工作中需要做的事()
- 投诉的广泛性是指什么?
- 第一代移动通信系统采用的是()。
- ()是电话营销的突出特点,具有营销成本低
- 在途监控单中()表示预警单
- 确定广告预算哪几个因素?
- 用户如办DDN业务携带有效证件,到营业厅
- 简述“三明治法”。
- 将离散化的PAM信号转换成对应()的过程
- Android手机可以实现以下哪些功能(
- MINOS能管理包括GSM、W和TD在内
- 以下关于LTE室分系统建设正确的有()