试题详情
- 单项选择题为了让客户满意,揽投人员需要()
A、介绍和宣传产品
B、挖掘和引导需求
C、建立互信
D、超越期望
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 职业道德有助于提高个人道德素养。
- 售后服务主要包括()
- 硬质物品不得使用特快专递邮件专用封套封装
- 服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
- 企业规模越小,分支机构分布越邻近,产品种
- 投交邮件前,揽投员需再次复核邮件。
- 内包装(盒)的底面尺寸必须与()协调,而
- 一般的快递客户具有()特点。
- 客户的价值以销售额作为唯一衡量标准。
- 对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因
- 揽收服务结束时,应将现场的垃圾要清理干净
- 在和客户沟通的过程中,注意把该说的话说清
- 针对渠道商促销的工具有()
- 为了便于物料的储放和机械化作业,现代化生
- 根据当前速递业务发展的需要,要求收寄人员
- 在配送的组织方式中,服务水平最高的配送方
- 夜光粉(包括涂有夜光粉的钟、表、仪器等)
- 叉车与卡车相比,一般叉车的()
- 物流系统的概念是指()
- 遇到客户询价时,如果是客户电话询价,揽投