试题详情
- 简答题在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
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服务宗旨：旅客至上、服务第一。
服务表情：真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致。
服务举止：姿态端庄、主动周到、举止文雅、谈吐得体。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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