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简答题什么是质量方针？制定质量方针应做到哪些？
  • 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针的内容应与组织的宗旨相适应，前述八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针的内容应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；质量方针的内容应提供制定和评审质量目标的框架；应使质量方针在组织内得到沟通和理解，即让每个员工都了解和理解质量方针，并在实际工作中贯彻质量方针；应在管理评审的时候对质方针的持续适宜性进行评审。

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