试题详情
- 判断题总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。
- 正确
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- 在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合
- （）是实施银行业消费者权益保护的工作主体
- 以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）
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- 重大事项发生后，重大事项发生部门或发现部
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- 下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负
- 没有开立存款帐户的消费者，向银行交付款项
- （）是指银行消费者在银行消费过程中，除因
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- 银行提供银行产品银行服务，应当按照有关规
- 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，
- 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权
- 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金
- 银行从业人员应做到（）。
- （）指致使多个银行营业网点不能正常营业，
- 银行业监管机构在纠纷处理过程中应遵循公平