试题详情
- 多项选择题服务涉及到方方面面，需要公司全员全流程协同工作，通过建立服务质量协作机制，可以（）。
A、及时掌握客服情况
B、及时更新知识库
C、及时回应客户的重要诉求
D、以上都不对
- A,B,C
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