试题详情
- 单项选择题劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核?()
A、执行客户服务中心交接班制度情况进行考核
B、执行客户服务中心规章制度情况进行考核
C、执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核
D、执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 基于覆盖的频内切换可以用哪个事件判决?(
- 中国联通是在哪一年开始在全国开展电话营销
- RAKE接收的工作条件是()
- 广告语言的特点是()。
- 故障客户回访时限是故障工单派发24小时后
- LTE的网络规划中,小区的覆盖半径是基于
- ()是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动
- CC08中的呼叫源是指发起呼叫的()或(
- 中国电信广东公司三级经理的首任年龄要求是
- 一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价
- 成本满意度包括:()
- 在NO.7信令链路对调过程中,需双方进行
- Symbian系统在安装过程中需要检测软
- 基于不同的业务,承载可以被分为GBR和n
- 数据传输中的()是指在每一码元时间间隔内
- V5用户的信号音不需LE侧提供。
- 客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话
- 价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最
- 无线网主要采用的技术有()
- 用户办理融合业务亲情号码时,1个固话最多